Términos y condiciones
Relación de la empresa con las marcas: Hammatime Collection opera como revendedor independiente de relojes de lujo. No estamos afiliados, ni formal ni informalmente, con ninguna de las marcas cuyos productos vendemos. Es importante señalar que Hammatime Collection no es un distribuidor autorizado de estas marcas.
Pruebas y garantía del producto: antes de vender cualquier reloj, Hammatime Collection realiza una inspección exhaustiva y pruebas mecánicas para garantizar la calidad y la funcionalidad. Todos los relojes vendidos por Hammatime Collection cuentan con una garantía de un año. Esta garantía cubre únicamente los defectos mecánicos y no cubre el desgaste que se produce durante el uso normal o por un mal uso por parte del propietario.
Proceso de reclamación de garantía: Para iniciar una reclamación de garantía, el comprador debe ponerse en contacto directamente con Hammatime Collection. Nuestro equipo le proporcionará instrucciones y asistencia sobre el proceso de reclamación.
Mantenimiento y reparaciones: Para cualquier servicio requerido bajo la garantía, el reloj debe ser devuelto a Hammatime Collection. No reconocemos ni reembolsamos reclamos por trabajos de servicio o reparación realizados por proveedores de servicios externos.
Limitaciones de la garantía: La garantía proporcionada no cubre:
- Desgaste normal experimentado durante el uso regular del reloj.
- No se cubrirán los daños que resulten de un uso o manipulación indebidos por parte del comprador. Por ejemplo, los daños causados por darle demasiada cuerda a un reloj de cuerda manual que provoque la rotura del muelle principal.
- Daños por agua de cualquier tipo.
Disposiciones adicionales:
- Garantía de autenticidad: Hammatime Collection garantiza la autenticidad de todos los relojes que vende. Nuestros expertos verifican la autenticidad de cada artículo para garantizar que nuestros clientes reciban relojes de lujo genuinos.
- Política de devolución: Los clientes pueden devolver cualquier reloj adquirido dentro de un período específico, siempre que el artículo se encuentre en su estado original, incluido el embalaje y la documentación, sujeto a una tarifa de reposición que determinará Hammatime Collection. Los detalles del período y el proceso de devolución se proporcionarán en el momento de la compra.
- Envío y manipulación: Hammatime Collection se hace responsable del embalaje y envío seguros de su reloj. Los costes y métodos de envío se detallarán en el momento de la compra.
- Atención al cliente y soporte : Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle con cualquier consulta o problema. Los datos de contacto se proporcionarán en el momento de la compra y también se pueden encontrar en nuestro sitio web.
Tenga en cuenta que estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. Es recomendable revisarlos periódicamente.
