Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En Hammatime Collection, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si tu compra no cumple con tus expectativas, ofrecemos una política de devolución o cambio en 24 horas , sujeta a las condiciones que se detallan a continuación.

Elegibilidad para devoluciones o cambios

Artículos elegibles: Los artículos son elegibles para devolución o cambio si:

• No como se describe en el listado.
• Dañado o no funcional al llegar.

Artículos no elegibles: Los siguientes artículos no son elegibles para devolución o cambio:

• Pedidos especiales o relojes de origen.
• Artículos de venta final.
• Artículos dañados o alterados después de la recepción.

Podemos considerar devoluciones de artículos no elegibles caso por caso, sujeto a una tarifa de reposición.

Condiciones de devolución

• Las devoluciones deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Comuníquese con nosotros de inmediato para recibir instrucciones específicas sobre la devolución.
  Nota: No se aceptarán devoluciones no autorizadas.
• Los artículos deben devolverse en su estado original exacto, incluidos todos los materiales que los acompañan (por ejemplo, embalaje, libros, etiquetas y accesorios). Los artículos vendidos como nuevos, con las etiquetas protectoras del fabricante, deben devolverse con las etiquetas intactas y sin signos de uso.
  Si no se cumplen estas condiciones se rechazará la devolución.

REEMBOLSOS

Período de inspección

Una vez que recibamos el artículo devuelto, realizaremos una inspección exhaustiva dentro de las 72 horas siguientes para verificar su estado. Los artículos que presenten signos de desgaste, daños o alteraciones pueden dar lugar a un reembolso parcial o al rechazo de la devolución.

Procesamiento de reembolso

• Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original.
• Los reembolsos generalmente demoran 5 días hábiles para procesarse después de la inspección.

Paquetes de devolución perdidos

En el improbable caso de que se pierda un paquete de devolución, presentaremos un reclamo al seguro. Los reembolsos solo se procesarán después de que se resuelva el reclamo.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Hammatime Collection se compromete a brindar una experiencia perfecta a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre envíos, devoluciones o reembolsos, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.